Términos de Servicio

Fecha de Última Revisión: 29 de mayo de 2026

ENTRE OTRAS ACTIVIDADES, LOS SERVICIOS DE ZANASON LLC PERMITEN LA COORDINACIÓN Y COMUNICACIÓN CON UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA. NO REEMPLAZA TU RELACIÓN CON NINGÚN MÉDICO. ESTOS SERVICIOS PUEDEN NO SER APROPIADOS PARA TODAS LAS CONDICIONES O INQUIETUDES MÉDICAS. SI TIENES UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAMA INMEDIATAMENTE A TU MÉDICO O AL 911.

POR FAVOR LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE PORQUE ESTABLECEN LOS TÉRMINOS IMPORTANTES QUE NECESITARÁS CONOCER SOBRE LOS SERVICIOS.

ENTIENDES QUE AL ACCEDER O USAR LOS SITIOS O SERVICIOS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR Y CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁS DE ACUERDO O NO PUEDES ESTAR DE ACUERDO CON CUALQUIER PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO PODRÁS USAR LOS SITIOS NI NINGÚN SERVICIO PROPORCIONADO EN O A TRAVÉS DE LOS SITIOS.

LOS TÉRMINOS DE USO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SEGÚN SE ESTABLECE EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

Introducción

Zanason LLC, y sus respectivas afiliadas (en conjunto, "Zanason LLC", "nosotros" o "nuestro"), poseen y operan los sitios web ubicados en https://zanason.com/ (en conjunto, los "Sitios Web", y en conjunto con cualquier aplicación móvil afiliada ("Aplicación"), los "Sitios"). Los Sitios están destinados a facilitar la prestación de los Servicios a usuarios registrados. Los "Servicios" pueden incluir (i) proporcionar a las personas información sobre atención médica y bienestar ("Contenido"); (ii) proporcionar a las personas servicios de farmacia; (iii) el desarrollo y la recopilación de expedientes de atención médica e información de atención médica con la retención de los mismos para su uso en citas con proveedores de atención médica, comunicaciones y servicios de farmacia; (iv) soporte administrativo en relación con la programación, el pago de los servicios de proveedores de atención médica y el pago de servicios de farmacia; y (v) soporte de telecomunicaciones para usar los Servicios como un medio de acceso directo a los proveedores de atención médica proporcionados por Wasef Health PC y entidades profesionales afiliadas similares para comunicación, consultas, evaluaciones y tratamiento por parte de dichas organizaciones de atención médica y sus proveedores.

Estos términos y condiciones de uso ("Términos de Uso") describen tus derechos y responsabilidades con respecto a los Sitios de Zanason LLC que puedes usar para recibir los Servicios. Tu acceso y uso de los Sitios están sujetos a estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad https://zanason.com/, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. En estos Términos de Uso, los términos "tú" y "tuyo" se refieren a la persona que usa los Servicios. Aunque puedes haber llegado a los Sitios a través de un sitio web o aplicación móvil operados o controlados por un tercero, incluso por una afiliada de Zanason LLC, entiendes y aceptas que estos Términos de Uso se celebran entre tú y Zanason LLC. Si no aceptas y estás de acuerdo en quedar obligado por estos Términos de Uso, no estás autorizado a acceder ni a usar de otro modo los Sitios, los Servicios o cualquier información o Contenido proporcionado a través de los Sitios o Servicios. Los Sitios y Servicios están continuamente en desarrollo, y Zanason LLC se reserva el derecho de revisar o eliminar cualquier parte de estos Términos de Uso a su sola discreción en cualquier momento y sin previo aviso a ti. Debes revisar los Términos de Uso de vez en cuando cuando uses los Sitios o Servicios para determinar si se han realizado cambios. Cualquier cambio a estos Términos de Uso es efectivo al publicarse en los Sitios. A menos que se indique lo contrario, cualquier nuevo Contenido agregado a los Servicios también está sujeto a estos Términos de Uso al publicarse en los Sitios. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Uso, tu único y exclusivo recurso es dejar de usar los Sitios y/o Servicios. Tu uso continuado después de que se haya publicado un cambio constituye tu aceptación de los cambios.

El uso de estos términos implica aceptar el uso de la plataforma de Bask Health Inc y su política de privacidad aplicable ubicada en el sitio web de Bask Health (bask.health, bask.bio).

Disponibilidad

Algunos de nuestros Servicios actualmente solo están disponibles para personas ubicadas en ciertos estados.

Elegibilidad

Para calificar para usar los Servicios, lo siguiente debe ser cierto:

• Tienes 18 años de edad o más.
• Estás ubicado en un Estado Donde Operamos (dependiendo del tipo de Servicios).
• Aceptas quedar legalmente obligado por y cumplir con estos Términos de Uso.

Entiendes y aceptas que satisfacer los requisitos anteriores no garantiza que recibirás Servicios a través de Zanason LLC. Además de los requisitos anteriores, Zanason LLC y ciertas entidades profesionales afiliadas se reservan el derecho de cambiar o incluir nuevos requisitos según lo consideren apropiado a su sola discreción sin proporcionarte previo aviso.

Requisitos de uso

Debes tener dispositivos informáticos y/o móviles compatibles, acceso a Internet y cierto software necesario para usar los Sitios. Pueden aplicarse tarifas y cargos a tu uso de los servicios móviles y a Internet.

Consentimiento especial para los servicios de telesalud

La telemedicina implica la prestación de servicios de atención médica utilizando comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física. La telemedicina puede usarse para diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación del paciente relacionada, y puede incluir, entre otros:

• La transmisión electrónica de expedientes médicos, imágenes fotográficas, información de salud personal u otros datos entre un paciente y un proveedor de atención médica;
• Interacciones entre un paciente y un proveedor de atención médica mediante comunicaciones de audio, video y/o datos; y
• El uso de datos de salida de dispositivos médicos, sonido y archivos de video.

Los sistemas electrónicos utilizados en los Servicios incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la privacidad y la seguridad de la información de salud y los datos de imágenes, e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional o no intencional.

Por favor, consulta nuestro Consentimiento de Telesalud disponible para una descripción de los riesgos y beneficios de la telemedicina. El Consentimiento de Telesalud queda incorporado por referencia a estos Términos de Uso y constituye parte de estos Términos de Uso.

Política de privacidad

Zanason LLC entiende la importancia de la confidencialidad y la privacidad con respecto a tu información de salud. Por favor, consulta: (1) nuestra Política de Privacidad disponible en los Sitios https://zanason.com/ para una descripción de cómo podemos recopilar y usar tu información personal, y (2) el Aviso de Prácticas de Privacidad de los Profesionales de Zanason LLC aplicable a Wasef Health PC y entidades profesionales afiliadas similares para una descripción de cómo estas entidades pueden usar y divulgar tu información médica y cómo puedes acceder a esa información. La Política de Privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad de los Profesionales de Zanason LLC quedan incorporados por referencia a estos Términos de Uso y constituyen parte de estos Términos de Uso.

Tu relación con Zanason LLC

Zanason LLC no proporciona ningún servicio médico, incluyendo a través de los Sitios y Servicios. Más bien, Zanason LLC proporciona una plataforma tecnológica para que accedas a un proveedor de atención médica empleado o contratado por Wasef Health PC o entidades profesionales afiliadas similares y obtengas acceso a información adicional, que puedes o no elegir utilizar al planificar tu atención médica y bienestar. Los recursos de salud y bienestar disponibles a través de nuestros Servicios no son un sustituto de los servicios de atención médica directos en persona en todos los casos. La decisión de enfocarse en el diagnóstico, las recomendaciones de tratamiento, o ambos, recae en ti y en el proveedor de atención médica. Entiendes que al coordinar y, en ciertos casos, consultar con un proveedor de atención médica de Wasef Health PC o afiliada a través de los Servicios, no estás estableciendo una relación proveedor-paciente con Zanason LLC.

Al aceptar los Términos de Uso, aceptas y consientes que Zanason LLC, las afiliadas de Zanason LLC o los proveedores de atención médica te envíen divulgaciones, avisos, mensajes, informes y otras comunicaciones. Es tu responsabilidad monitorear estas comunicaciones. Reconoces y aceptas que no nos responsabilizarás a nosotros ni a ninguna afiliada de Zanason LLC por cualquier pérdida, lesión o reclamación de cualquier tipo resultante de tu incumplimiento de leer estas comunicaciones o de tu incumplimiento de cumplir con cualquier recomendación de tratamiento contenida en estas comunicaciones.

Comunicaciones por mensaje de texto y correo electrónico

Al optar por recibir mensajes de texto (SMS) de Zanason LLC o al enviar a Zanason LLC un mensaje de texto inicial (una "Inscripción SMS"), consientes recibir mensajes de texto relacionados con tu cuenta de Zanason LLC y el uso de los Sitios y Servicios. Estos mensajes de texto pueden incluir confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, mensajes de tu proveedor de atención médica y otros mensajes transaccionales, así como notificaciones promocionales y de marketing, en la medida en que hayas optado por recibir dichos mensajes de Zanason LLC.

Con tu Inscripción SMS, declaras y entiendes que: (1) eres el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que usaste para iniciar la Inscripción SMS, (2) estás autorizado a aprobar cualquier cargo aplicable en relación con los mensajes de texto que envías a y recibes de Zanason LLC, (3) serás responsable de todos los cargos de mensajería y otros datos que puedan aplicarse a cualquier mensaje de texto enviado a ti desde Zanason LLC, o de Zanason LLC a ti, y (4) ni Zanason LLC, ni tus operadores móviles ni los de Zanason LLC, serán responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Ten en cuenta que el acceso a los Servicios y los Sitios no está condicionado a tu consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing o promocionales de Zanason LLC, y puedes inhabilitar cualquiera de los servicios de SMS de Zanason LLC en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" al mensaje recibido, desde el dispositivo móvil que está suscrito para recibir los mensajes SMS. Después de que nos envíes el mensaje de texto "STOP", podemos enviarte un último mensaje de texto para confirmar que has cancelado la suscripción. Si has optado por recibir más de un tipo de mensaje de texto de Zanason LLC, deberás cancelar la suscripción a cada servicio de SMS de Zanason LLC al que estés suscrito. Hasta que lo hayas hecho, podrás seguir recibiendo los tipos de mensajes de texto de Zanason LLC para los que has optado pero de los que no has cancelado la suscripción.

También entiendes que, si bien Zanason LLC toma muy en serio tu privacidad y la seguridad de tu información de salud y otra información sensible, la transmisión de información a través de Internet y redes móviles no es 100% segura. Los mensajes de texto y correos electrónicos que envías a o recibes de Zanason LLC no están cifrados, lo que significa que es posible que sean interceptados por terceros. Si eliges enviar o recibir información sobre tu salud o cualquier otra información sensible por mensaje de texto o correo electrónico, lo haces bajo tu propio riesgo. Al iniciar una Inscripción SMS, consientes enviar mensajes de texto a Zanason LLC y recibir mensajes de texto de Zanason LLC que no están cifrados. Asimismo, al enviar un correo electrónico a Zanason LLC o darle tu correo electrónico a Zanason LLC, consientes recibir mensajes de correo electrónico no cifrados de Zanason LLC.

Si experimentas algún problema con los servicios de mensajería de texto o correo electrónico de Zanason LLC, o si tienes alguna inquietud sobre el envío o la recepción de cualquier información sensible por texto o correo electrónico, por favor contáctanos directamente en hola@zanason.com. Si tienes preguntas específicas sobre tu plan de texto o datos, por favor contacta a tu proveedor de servicios inalámbricos.

Servicio consultivo

En algunos casos, un proveedor de atención médica de Wasef Health PC o afiliada puede usar los Servicios para brindarte consejo o tratamiento. Un proveedor de atención médica que te consulta a través de los Servicios puede no contar con el beneficio de la información que se obtendría al examinarte en persona y observar tu condición física, en cada caso. Por lo tanto, el proveedor de atención médica puede no estar al tanto de hechos o información que puedan afectar su opinión con respecto a un posible diagnóstico o recomendación de tratamiento. Para reducir el riesgo para ti de esta limitación, Zanason LLC te recomienda encarecidamente proporcionar toda la información relevante y discutir todas y cada una de las opciones de diagnóstico y tratamiento con un proveedor de atención médica. Además, un proveedor de atención médica que utiliza Zanason LLC puede estar limitado por la ley estatal en cuanto a recetarte ciertos medicamentos sin realizar primero un examen físico en persona. Al decidir contratar los Servicios, reconoces y aceptas que estás al tanto de estas limitaciones y aceptas asumir el riesgo de estas limitaciones. Además, aceptas y reconoces que: (i) cualquier diagnóstico que puedas recibir es limitado y, en algunos casos, provisional; (ii) los servicios de atención médica no están destinados, en todos los casos, a reemplazar una evaluación médica completa o una visita en persona con un proveedor de atención médica; (iii) un proveedor de atención médica que actúa a través de los Servicios puede no tener información importante que generalmente se obtiene a través de un examen físico "directo"; y (iv) la ausencia de un examen físico puede afectar la capacidad del proveedor de atención médica para diagnosticar cualquier posible condición, enfermedad o lesión.

Para obtener más información sobre los servicios de atención médica ofrecidos por los proveedores de atención médica que utilizan los Servicios, por favor visita https://zanason.com/.

Contenido del sitio

Excepto por las comunicaciones específicas recibidas de Wasef Health PC o de las organizaciones y proveedores de atención médica afiliados, ninguna parte del Contenido que recibas a través de los Sitios debe considerarse consejo médico.

Registro y cuentas de usuario

Aunque ciertas partes de los Sitios son accesibles para cualquier persona, estás obligado a registrarte con Zanason LLC para acceder a los Servicios. Los Servicios están disponibles únicamente para usuarios que se hayan registrado con Zanason LLC y para otras personas afiliadas a Zanason LLC a quienes se les hayan otorgado cuentas con nombres de usuario y contraseñas ("Usuarios Seguros"). Si eres un Usuario Seguro, aceptas proporcionar información que sea precisa, completa y correcta, y mantener y actualizar con precisión cualquier información sobre ti que hayas proporcionado a Zanason LLC. Si no mantienes dicha información, o si Zanason LLC tiene motivos razonables para sospecharlo, Zanason LLC tiene el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y tu uso de los Servicios. También aceptas notificar inmediatamente a Zanason LLC de cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tengas conocimiento que involucre o se relacione con los Servicios, escribiendo a Zanason LLC a hola@zanason.com. Zanason LLC puede tomar todas y cada una de las acciones que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad de los Sitios, los Servicios y tu cuenta de Usuario Seguro.

Aceptas mantener confidenciales tu nombre de usuario y contraseña y salir de tu cuenta de Usuario Seguro al final de cada sesión. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de cambiar tu contraseña de inmediato si crees que ha sido comprometida. No puedes transferir ni compartir tu contraseña con nadie, ni crear más de una cuenta. No puedes usar la cuenta de nadie más en ningún momento. Zanason LLC renuncia explícitamente a toda responsabilidad por todas y cada una de las pérdidas y daños que surjan de tu incumplimiento de esta sección. Reconoces y aceptas que: (1) la totalidad o cualquier parte de los Sitios puede no ser accesible en ningún momento, por ningún período o por ninguna razón; y (2) Zanason LLC no será responsable si, por cualquier razón, la totalidad o cualquier parte de los Sitios no está disponible en ningún momento o por ningún período.

'Liberación' del sistema operativo móvil

La Aplicación está destinada a usarse únicamente en un teléfono móvil que ejecute un sistema operativo aprobado por el fabricante sin modificaciones. Usar la Aplicación en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado puede socavar las funciones de seguridad que están destinadas a proteger tu información de salud protegida de divulgaciones no autorizadas o no intencionadas. Como resultado, puedes comprometer tu información de salud protegida si usas la Aplicación en un teléfono móvil que ha sido modificado. El uso de la Aplicación en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado constituye un incumplimiento material de estos Términos de Uso.

Derechos de acceso y uso prohibido

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos de Uso, por la presente te otorgamos un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para ver, descargar, acceder y usar los Sitios en los Estados Unidos y para usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial y solo según lo permitido bajo estos Términos de Uso, el Consentimiento de Telesalud y la Política de Privacidad. Ningún otro derecho, título o interés en o sobre los Sitios se te transfiere, y todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por Zanason LLC o sus licenciantes. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de negar o suspender el uso de los Sitios o Servicios a cualquier persona por cualquier razón. Aceptas que no harás, ni intentarás hacer, lo siguiente: (a) suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar de otro modo tu afiliación con una persona o entidad; (b) usar los Sitios o Servicios para violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (c) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o traducir cualquier software u otros componentes de los Sitios; (d) distribuir, ingresar, cargar, transmitir o de otro modo ejecutar o propagar cualquier virus, aplicación, caballo de Troya o cualquier otro código informático dañino que pueda dañar o alterar una computadora, dispositivo portátil, red informática, red de comunicación, datos o nuestros Sitios, o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad; (e) acceder o usar los Sitios de cualquier manera o para cualquier fin que infrinja, se apropie indebidamente o de otro modo viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier tercero; (f) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de cualquier tercero los Sitios, Servicios o materiales relacionados de cualquier manera; (g) usar o acceder a los Sitios para crear o desarrollar productos o servicios competidores o para cualquier otro propósito que sea en detrimento o desventaja comercial de Zanason LLC; (h) tomar cualquier acción o usar los Sitios de cualquier manera que pueda dañar, destruir, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, sobrecargar, interferir o de otro modo impedir o dañar de cualquier manera nuestros Sitios o cualquier contenido, en su totalidad o en parte; (i) interrumpir, interferir, violar la seguridad de o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros Sitios o cualquier red informática; (j) eludir, violar, evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o de otro modo sortear cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por Zanason LLC o cualquiera de nuestros proveedores de servicios para proteger nuestros Sitios; (k) eliminar, borrar, alterar u ocultar cualquier marca comercial, especificación, garantía o renuncia de responsabilidad, o cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otro derecho de propiedad intelectual o propietario de nuestros Sitios o de cualquier contenido puesto a tu disposición en o a través de nuestros Sitios; (l) usar cualquier proceso manual o dispositivo automatizado para monitorear o copiar cualquier contenido puesto a disposición en o a través de nuestros Sitios para cualquier propósito no autorizado excepto según lo permitido por esta sección; (m) copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar, transmitir o de otro modo reproducir, transferir, distribuir, almacenar, diseminar, agregar, usar como componente de o como base de una base de datos o de otro modo usar de cualquier forma o por cualquier medio cualquier dato, texto, informe u otros materiales relacionados con Zanason LLC o contenido de terceros de los Sitios; (n) de otro modo usar los Sitios de cualquier manera que exceda el alcance de uso otorgado anteriormente; u (o) alentar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de los anteriores.

Propiedad de la información enviada a través de los sitios

Con la excepción de cualquier dato o información personal que envíes y que se mantenga de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (que puede estar regida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996, Ley Pública 104-191, y sus regulaciones y enmiendas relacionadas de vez en cuando (en conjunto, "HIPAA") o por leyes y regulaciones de privacidad específicas de cada estado relacionadas), entiendes y aceptas que cualquier información que proporciones a Zanason LLC en o a través de los Sitios o Servicios, ya sea por entrada directa, envío, correo electrónico o de otro modo, incluyendo, entre otros, datos, preguntas, comentarios, comunicaciones en foros o sugerencias, será tratada como no confidencial y no propietaria y pasará a ser propiedad de Zanason LLC y/o (i) Wasef Health PC, (ii) entidades profesionales afiliadas similares, o (iii) proveedores de salud individuales que utilizan los Servicios.

Dicha información puede usarse para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, reproducción, solicitud, divulgación, transmisión, publicación, difusión y publicación. Zanason LLC tendrá la libertad de usar cualquier idea, concepto, conocimiento técnico o técnica contenida en cualquier comunicación que envíes a Zanason LLC a través de los Servicios o por cualquier otro medio para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, el desarrollo y la comercialización de productos utilizando dicha información.

Para cualquier dato o información personal sujetos a la excepción anterior, y en la medida en que lo permita la ley, tú: (1) entiendes y aceptas que cualquier información de este tipo proporcionada por ti puede ser usada, copiada o mostrada por Zanason LLC, que Zanason LLC puede crear obras derivadas de cualquier dato de este tipo, y que Zanason LLC puede proporcionar dichos datos a nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, Wasef Health PC y los proveedores de atención médica afiliados, y sus entidades profesionales afiliadas, en el desempeño de sus servicios; y (2) otorgas a Zanason LLC, nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, Wasef Health PC y los proveedores de atención médica afiliados, y sus entidades profesionales afiliadas, el derecho y la licencia totalmente transferibles y sublicenciables para usar, reproducir, modificar, analizar, ejecutar, mostrar, distribuir y de otro modo divulgar a terceros cualquier dato o información que envíes en o a través de los Sitios con el propósito de proporcionarte servicios; realizar investigaciones o análisis de dichos datos; y diseñar, desarrollar, implementar, modificar y/o mejorar funciones, productos y servicios nuevos, actuales o futuros de Zanason LLC utilizando dichos datos.

Propiedad del contenido del sitio

Entre Zanason LLC y tú, Zanason LLC es el único y exclusivo propietario de todo el derecho, título e interés en y sobre los Sitios y su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, sin limitación, toda la información, el software, el texto, las visualizaciones, las imágenes, el video, el audio, el diseño, la selección, la disposición y la apariencia general), otro Contenido, y todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos, y cualquier sugerencia, idea u otra retroalimentación proporcionada por ti. No tienes permiso para reproducir, publicar, distribuir, modificar, crear obras derivadas de, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar, transmitir, vender o participar en cualquier venta de, o explotar de cualquier manera, en su totalidad o en parte, ninguno de los materiales de nuestros Sitios excepto según se permita general y ordinariamente a través de los Sitios de acuerdo con estos Términos de Uso. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción u obra derivada de los Sitios o el Contenido será propiedad única y exclusiva de Zanason LLC o sus licenciantes, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos. No puedes acceder ni usar para ningún propósito comercial ninguna parte de los Sitios o el Contenido.

Marcas comerciales

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales mostrados en y a través de los Sitios pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos ("Marcas") de Zanason LLC o sus afiliadas. No estás autorizado a usar ninguna de dichas Marcas sin el permiso expreso por escrito de Zanason LLC. La propiedad de todas dichas Marcas y la buena voluntad asociada con ellas permanece con nosotros o nuestras afiliadas.

Enlaces a hipervínculos y sitios web de terceros

Los Sitios pueden contener hipervínculos o referencias a otros sitios web ("Sitios Enlazados") operados por terceros. Los Sitios Enlazados pueden no estar bajo nuestro control, por lo tanto, no somos responsables de la información, los productos o servicios descritos en ellos, ni del contenido de ningún Sitio Enlazado, incluyendo, sin limitación, cualquier enlace contenido en un Sitio Enlazado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio Enlazado. Te proporcionamos estos Sitios Enlazados únicamente como una conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente el respaldo del Sitio Enlazado ni ninguna asociación con sus operadores. Tu uso de estos Sitios Enlazados es bajo tu propio riesgo, y no somos responsables ante ti de ninguna manera, ya sea directa o indirectamente, por cualquier contenido, error, daño o pérdida causados por o en relación con el uso o la confianza en la información contenida en o proporcionada a los Sitios Enlazados.

Puedes haber llegado a los Sitios a través de un Sitio Enlazado, incluyendo un Sitio Enlazado controlado por una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de Zanason LLC. Entiendes y aceptas que no somos responsables de la información, los productos o servicios descritos en esos Sitios Enlazados y que solo estos Términos de Uso aplicarán a tu uso o acceso a los Sitios.

Terminación

Los Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras continúes accediendo o usando los Sitios o Servicios. Puedes terminar los Términos de Uso en cualquier momento dejando de usar los Sitios. Tu permiso para usar los Sitios termina automáticamente si violas estos Términos de Uso.

Zanason LLC puede terminar o suspender cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos de Uso y tu acceso y uso de los Sitios o Servicios con o sin previo aviso, por cualquier razón y en cualquier momento. Las siguientes disposiciones sobreviven a la expiración o terminación de estos Términos de Uso por cualquier razón: Renuncia de Garantías; Limitación de Responsabilidad; Indemnización; Ley Aplicable, Resolución de Disputas, Arbitraje, Jurisdicción, Divisibilidad de las Disposiciones; Sin Renuncia; y Cesión.

Sujeto a la ley aplicable, Zanason LLC se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en los Sitios de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Después de dicha terminación, Zanason LLC no tendrá ninguna otra obligación de proporcionar los Servicios, excepto en la medida en que una entidad profesional afiliada esté obligada a proporcionarte acceso a tus expedientes de salud o esté obligada a proporcionarte atención continua bajo las obligaciones legales, éticas y profesionales aplicables hacia ti. Aceptas que si tu uso de los Servicios se termina de conformidad con estos Términos de Uso, no intentarás usar los Servicios de ninguna manera, y además aceptas que si violas esta restricción después de dicha terminación, indemnizarás y mantendrás indemne a Zanason LLC de todas y cada una de las responsabilidades en que Zanason LLC pueda incurrir por ello.

Renuncia de garantías

ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SITIOS ES BAJO TU EXCLUSIVO RIESGO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE LOS SITIOS Y CUALQUIER SERVICIO SE PROPORCIONAN A TRAVÉS DE LOS SITIOS "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". ZANASON LLC Y SUS AFILIADAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN TODAS LAS ENTIDADES PROFESIONALES AFILIADAS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, SOCIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES (EN CONJUNTO "PERSONAS RELACIONADAS") NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SITIOS Y SERVICIOS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, OPERABILIDAD, CONDICIÓN, GOCE PACÍFICO, VALOR, EXACTITUD DE LOS DATOS, AUSENCIA DE VIRUS O MALWARE, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIACIÓN O VELOCIDAD DE ENTREGA O INTEGRACIÓN DEL SISTEMA. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE QUE TU USO DE LOS SITIOS O SERVICIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS.

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Limitación de responsabilidad

ENTIENDES QUE EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y EXCEPTO SEGÚN SE ESTABLECE EN ESTA SECCIÓN, EN NINGÚN CASO ZANASON LLC, SUS PERSONAS RELACIONADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE TI O ANTE CUALQUIER PARTE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, COSTO O DAÑO BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA), CONTRATO, GARANTÍA, ESTATUTO O DE OTRO MODO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO O DATOS, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DAÑO A LA COMPUTADORA O AL TELÉFONO MÓVIL, O FALLA DEL SISTEMA, O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, O POR CUALQUIER DAÑO POR LESIÓN PERSONAL O CORPORAL O ANGUSTIA EMOCIONAL, INCLUYENDO LA MUERTE, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER ACCESO, USO DE (O INCAPACIDAD DE USAR) LOS SITIOS O CUALQUIER SERVICIO PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LOS SITIOS, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE O SE RELACIONEN CON TU USO DE LOS SITIOS. ESTO ES CIERTO INCLUSO SI ZANASON LLC O LAS PERSONAS RELACIONADAS HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

En la medida en que, como cuestión de ley aplicable, no podamos renunciar a ninguna garantía implícita o limitar responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía y el alcance de nuestra responsabilidad serán el mínimo permitido bajo dicha ley aplicable.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Zanason LLC, sus afiliadas (incluyendo sin limitación todas las entidades profesionales afiliadas), subsidiarias, y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, licenciantes, proveedores, representantes, propietarios, socios, accionistas, sirvientes, mandantes, agentes, predecesores, sucesores, cesionarios, contadores y abogados, de y contra todas y cada una de las demandas, acciones, reclamaciones, procedimientos, daños, acuerdos, sentencias, lesiones, responsabilidades, obligaciones, pérdidas, riesgos, costos y gastos de terceros (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados, gastos de litigio y honorarios de contabilidad), relacionados con o que surjan de, o que se alegue que surjan de, tu uso de materiales o características disponibles en los Sitios de manera no autorizada, fraude, violación de la ley o mala conducta intencional, o cualquier incumplimiento por tu parte de estos Términos de Uso.

Modificaciones a los sitios

Zanason LLC se reserva el derecho en cualquier momento y por cualquier razón de modificar, o suspender temporal o permanentemente, los Sitios o Servicios o cualquier parte de los mismos, con o sin aviso. Aceptas que Zanason LLC no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los Sitios o Servicios.

Servicios de farmacia

Si recibes una receta como resultado de los Servicios, puedes seleccionar a Zanason LLC o a una de nuestras farmacias asociadas (en conjunto, la "Red de Farmacias de Zanason LLC") para enviar tu receta. Nos das tu consentimiento para enviar y divulgar a la Red de Farmacias de Zanason LLC toda la información proporcionada por ti, los expedientes de atención médica y otra información de atención médica e información personal aplicables (tales como tu nombre, ubicación e información demográfica) para que puedas recibir servicios de farmacia.

Restricciones de empaque y cumplimiento

Si seleccionas usar la Red de Farmacias de Zanason LLC para surtir cualquier receta proporcionada por los proveedores de atención médica a través de los Servicios, reconoces que tu medicamento, si es aprobado, no se enviará en un empaque a prueba de niños y que debes mantenerlo fuera del alcance de los niños.

Pago

Aceptas pagar todas las tarifas adeudadas por los servicios solicitados. Verás una solicitud de tus datos de pago, tales como tu información de tarjeta de crédito y cualquier código promocional que puedas tener. Al ingresar tu información de pago y enviar tu solicitud, nos autorizas a nosotros, a nuestras afiliadas o a nuestros procesadores de pago externos a cobrar el monto adeudado.

Entiendes y aceptas que eres responsable de todas las tarifas adeudadas por recibir servicios de atención médica y servicios de farmacia, incluyendo cualquier tarifa cobrada por la(s) organización(es) o proveedor(es) de atención médica. Tus pagos a Zanason LLC pueden incluir tarifas cobradas por la(s) organización(es) o proveedor(es) de atención médica por servicios de atención médica y/o servicios de farmacia, que Zanason LLC cobra en su nombre. Cualquier servicio de atención médica o servicio de farmacia no disponible a través de los Servicios no está incluido en los pagos cobrados por Zanason LLC y los proveedores de atención médica aplicables pueden cobrarte por separado por dichos servicios. En caso de que tu tarjeta de crédito venza o que Zanason LLC, nuestras afiliadas o nuestros procesadores de pago externos no puedan procesar tu pago, puedes recibir un aviso para que proporciones un método de pago alternativo. Zanason LLC y/o la(s) organización(es) y/o proveedor(es) de atención médica no tienen obligación de proporcionar ningún servicio de atención médica o servicio de farmacia a menos que y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo.

Aviso especial para beneficiarios de Medicare y Medicaid

Los programas de atención médica federales y estatales, tales como Medicare y Medicaid, no pagan todos los costos de atención médica, incluso por algunos servicios y productos de atención médica que tú o tu proveedor de atención médica tienen buenas razones para creer que necesitas. Si eres beneficiario de un programa de atención médica federal o estatal, y dicho programa no paga por ciertos servicios o productos que se te brindan, es posible que debas pagar por estos servicios y productos. Según entendemos, ni los programas de atención médica federales ni los estatales pagan actualmente por ninguno de los servicios o productos médicos disponibles a través de los Servicios realizados por las organizaciones o proveedores de atención médica afiliados, al menos no de la manera en que se proporcionan dichos servicios o productos (es decir, utilizando telemedicina y ofertas de tratamiento por paquete). Al aceptar usar los Servicios, reconoces y aceptas que: (1) pagarás directamente por cualquier servicio y producto médico que se te proporcione, y (2) ni Zanason LLC ni ninguna organización o proveedor de atención médica afiliado a Zanason LLC facturará a ningún programa de atención médica federal o estatal por dichos servicios o productos médicos.

Membresía

Tu membresía ("Membresía") en nuestros Servicios, incluyendo tu capacidad de acceder a los Servicios de Membresía y tu obligación de pagar las Tarifas de Membresía (cada una según se define a continuación), comenzará cuando tu proveedor de atención médica comunique tu plan de atención, los riesgos y beneficios del tratamiento, y tú lo reconozcas y elijas proceder con el tratamiento.

Los Servicios de Membresía pueden cambiar de vez en cuando. Se te dará un aviso de treinta (30) días de cualquier cambio de este tipo. Puedes aceptar los Servicios de Membresía revisados continuando tu Membresía o rechazarlos terminando tu Membresía.

Pago de la Tarifa de Membresía

Tendrás la oportunidad de revisar y aceptar el costo de la Membresía (la "Tarifa de Membresía") durante el proceso de pago. Una vez que comiences tu Membresía, tu Tarifa de Membresía se cargará automáticamente a tu forma de pago registrada de manera recurrente (según el ciclo del plan que seleccionaste) hasta que se cancele tu Membresía. El pago inicial debe realizarse el día en que comienza tu Membresía. Una vez pagada, tu Tarifa de Membresía no es reembolsable.

Cancelar tu Membresía

Puedes cancelar tu Membresía en cualquier momento escribiéndonos a hola@zanason.com. Sin embargo, para evitar un cargo por el siguiente ciclo de facturación, requerimos que nos envíes la solicitud de cancelación al menos 72 horas antes de tu próxima fecha de facturación. Si no se cumple este plazo, se cobrará tu Membresía y la cancelación entrará en vigor en la fecha de facturación siguiente. Cualquier Tarifa de Membresía pagada antes de la fecha de cancelación no es reembolsable.

Aplazar tu Membresía

Si deseas aplazar tu fecha de facturación por cualquier razón, puedes aplazarla iniciando sesión en tu cuenta de Usuario Seguro o escribiéndonos a hola@zanason.com. Cuando aplaces, no se te cobrará una Tarifa de Membresía hasta el final del período de aplazamiento que hayas seleccionado. Durante dicho período, no serás elegible para recibir ningún Servicio de Membresía, excepto que aún podrás enviar mensajes a tu profesional de atención médica afiliado a Zanason LLC a través de la aplicación de mensajería segura de Zanason LLC en cualquier momento. Aplazar podría afectar tu capacidad de adherirte a tu plan de tratamiento. Como resultado, a discreción de tu proveedor de atención médica afiliado a Zanason LLC, es posible que debas ser reevaluado antes de continuar con el tratamiento (una "Visita de Continuación") al final de un período de aplazamiento. Si aplazas por un período acumulado de ocho (8) semanas consecutivas o más sin programar una Visita de Continuación, tu Membresía puede ser cancelada sin aviso.

Pausar tu Membresía

Si deseas pausar tu Membresía desactivando los pagos automáticos (pasando a "Bajo demanda") por cualquier razón, puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta de Usuario Seguro o escribiéndonos a hola@zanason.com. Cuando pasas a Bajo demanda, no se te cobrarán pagos mensuales adicionales de la Tarifa de Membresía hasta que inicies un cargo al ordenar un resurtido de tu medicamento o al reactivar los pagos automáticos. Recibirás los Servicios de Membresía hasta el último día del ciclo de facturación mensual por el que hayas pagado la Tarifa de Membresía mensual. A partir de entonces, aparte de enviar mensajes a tu profesional de atención médica afiliado a Zanason LLC a través de la aplicación de mensajería segura de Zanason LLC, no serás elegible para recibir ningún Servicio de Membresía hasta que inicies otro cargo según se describe anteriormente. Pasar a Bajo demanda podría afectar tu capacidad de adherirte a tu plan de tratamiento. Como resultado, a discreción de tu proveedor de atención médica afiliado a Zanason LLC, es posible que debas someterte a una Visita de Continuación antes de continuar con el tratamiento al final de un período Bajo demanda. Si permaneces Bajo demanda por un período acumulado de ocho (8) semanas consecutivas o más sin programar una Visita de Continuación, tu Membresía puede ser cancelada sin aviso.

Ley aplicable; resolución de disputas; arbitraje; jurisdicción; divisibilidad de las disposiciones

POR FAVOR LEE ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE PORQUE REQUIERE QUE TÚ Y ZANASON LLC RESUELVAN TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDES BUSCAR REMEDIOS DE ZANASON LLC

Estos Términos de Uso y tu uso de los Sitios se regirán por las leyes del Estado de Delaware, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja bajo o se relacione de cualquier manera con estos Términos de Uso se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante en Nueva York, Nueva York, bajo las reglas de la American Arbitration Association, excepto que cualquiera de las partes puede presentar una reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual, o buscar el cumplimiento específico temporal y preliminar y medidas cautelares, en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Las partes acuerdan que los tribunales ubicados en Nueva York, Nueva York, tendrán jurisdicción personal exclusiva, jurisdicción de materia y sede para cualquier reclamación de este tipo.

Todas las partes de estos Términos de Uso aplican en la máxima medida permitida por la ley. Tanto Zanason LLC como tú aceptan que si no podemos hacer cumplir una parte de este contrato tal como está redactada, entonces esa parte será reemplazada por términos que más se aproximen a la intención de la parte que no podemos hacer cumplir, en la medida permitida por la ley. La invalidez de una parte de estos Términos de Uso no afectará la validez y la aplicabilidad de las disposiciones restantes. Los encabezados de las secciones son únicamente por conveniencia y no tienen ninguna fuerza ni efecto.

Sin renuncia

Ninguna renuncia por parte de Zanason LLC de cualquier término o condición establecido en estos Términos de Uso se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición ni una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Zanason LLC de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos de Uso no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.

Sin relación de agencia

Ni estos Términos de Uso, ni ningún Contenido, material o característica de los Servicios crean ninguna sociedad, empresa conjunta, empleo u otra relación de agencia entre nosotros y tú. No puedes celebrar ningún contrato en nuestro nombre ni obligarnos de ninguna manera.

Remedios

Aceptas que cualquier violación, o amenaza de violación, por tu parte de estos Términos de Uso constituye una práctica comercial ilegal y desleal que nos causará un daño irreparable e incuantificable. También aceptas que los daños monetarios serían inadecuados para dicho daño y consientes que obtengamos cualquier medida cautelar o equitativa que consideremos necesaria o apropiada. Estos remedios se suman a cualquier otro remedio que podamos tener en derecho o en equidad.

Cesión

No puedes ceder ninguno de tus derechos bajo estos Términos de Uso, y cualquier intento de este tipo será nulo y sin efecto. Wasef Health PC y sus afiliadas pueden, a su discreción individual, transferir, sin más consentimiento ni notificación, todos los derechos y obligaciones contractuales de conformidad con estos Términos de Uso si parte o la totalidad del negocio de Zanason LLC se transfiere a otra entidad por medio de fusión, venta de sus activos o de otro modo.

Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (Digital Millennium Copyright Act)

Zanason LLC se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido o cualquier otro material o información disponible en o a través de nuestros Sitios, en cualquier momento, por cualquier razón. Por lo demás, Zanason LLC cumple con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital ("DMCA") aplicables a los proveedores de servicios de Internet (17 U.S.C. § 512, según enmendada), y responde a notificaciones claras de presunta infracción de derechos de autor. Esta Sección describe el procedimiento que debe seguirse para presentar una notificación de presunta infracción de derechos de autor ante Zanason LLC.

Notificación de Presunta Infracción de Derechos de Autor. Si tienes objeciones al contenido o material protegido por derechos de autor disponible en o a través de nuestros Sitios, puedes enviar una notificación a nuestro Agente Designado en la siguiente dirección:

8 The Green #26118

Dover, DE 19901

hola@zanason.com

Cualquier notificación a Zanason LLC bajo 17 U.S.C. § 512(c) que alegue infracción de derechos de autor debe incluir la siguiente información:

• Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario del derecho exclusivo que se está infringiendo;
• Una identificación de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que alegas que ha sido infringida o, si una sola notificación cubre múltiples obras protegidas por derechos de autor, una lista representativa de dichas obras;
• Una identificación del contenido o material que alegas que infringe y dónde se encuentra ubicado en nuestros Sitios;
• Información suficiente para que Zanason LLC te contacte, tal como tu dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico;
• Una declaración tuya de que tienes una creencia de buena fe de que el uso del contenido o material del que te quejas no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y
• Una declaración firmada por ti de que la información anterior en tu notificación es exacta y de que, bajo pena de perjurio, eres el propietario de los derechos de autor o estás autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Consentimiento Informado de Telemedicina Asíncrona

Gracias por elegir a Wasef Health PC ("Wasef Health"). Estás viendo este formulario porque has elegido participar en visitas de telemedicina asíncrona con un profesional de atención médica de Wasef Health. Tu profesional es un médico certificado por la junta y con licencia en tu estado. Al hacer clic en "Acepto", RECONOZCO QUE HE LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS PRESENTADOS A CONTINUACIÓN, Y ENTIENDO LOS RIESGOS Y BENEFICIOS DE LA TELEMEDICINA ASÍNCRONA, Y AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO POR LA PRESENTE DOY MI CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPAR EN TELEMEDICINA ASÍNCRONA BAJO ESTOS TÉRMINOS.

¿Qué es la Telemedicina? La telemedicina es la prestación de servicios de atención médica, incluyendo examen, consulta, diagnóstico y tratamiento, a través de tecnologías de comunicación electrónica cuando tú (el paciente) te encuentras en una ubicación diferente a la de tu profesional de atención médica. Wasef Health te permite recibir tratamiento de un profesional de atención médica sin tener que viajar a otra ubicación o programar una cita por separado, y te ayuda a evitar los largos tiempos de espera que de otro modo podrías experimentar en una visita en persona.

¿Qué es la Telemedicina Asíncrona? La telemedicina asíncrona es una manera de prestar telemedicina. La comunicación asíncrona a menudo se denomina comunicación "de almacenamiento y reenvío" (store-and-forward), donde los participantes envían y recopilan datos en momentos diferentes. Un ejemplo de comunicación asíncrona es un encuentro de telemedicina con un profesional de atención médica que implica enviar fotos, video u otras comunicaciones por correo electrónico o mensaje de texto. "Asíncrona" significa "que no ocurre al mismo tiempo" y es diferente de la telemedicina "síncrona", que generalmente incluye visitas realizadas en tiempo real entre pacientes y profesionales de atención médica a través de medios de audio o video (por ejemplo, llamadas telefónicas en vivo o videoconferencias). Los profesionales de atención médica pueden usar la telemedicina asíncrona para ayudar en diagnósticos y consultas médicas cuando la comunicación en vivo o el contacto cara a cara no es posible o necesario. La plataforma de Wasef Health (la "Plataforma"), en particular, permite los siguientes servicios de telemedicina asíncrona: 1) interacciones basadas en texto entre el profesional de atención médica y el paciente a través de comunicaciones de servicio de mensajes cortos ("SMS") y servicio de mensajes multimedia ("MMS"); y 2) la recopilación segura de información a través de cuestionarios para pacientes de almacenamiento y reenvío asíncronos.

¿Cuáles son los Posibles Riesgos de Usar la Telemedicina Asíncrona? Como con cualquier tratamiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telemedicina asíncrona. Wasef Health cree que la probabilidad de que estos riesgos se materialicen es muy baja. Estos riesgos pueden incluir, sin limitación, los siguientes:

• Pueden ocurrir retrasos en la evaluación, consulta o tratamiento médico debido a deficiencias o fallas del equipo o de Internet, que pueden incluir mala calidad de datos, cortes de Internet u otros problemas de interrupción del servicio. Puedes reprogramar la visita con tu profesional de atención médica en caso de que ocurran estas interrupciones.
• Los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad de la información médica personal.
• Debido a que Wasef Health no tiene acceso a tus expedientes médicos completos, si no le revelas a tu profesional de atención médica una lista completa de tu historial médico, incluyendo diagnósticos, tratamientos, medicamentos/suplementos y alergias, pueden ocurrir tratamientos adversos, interacciones medicamentosas o reacciones alérgicas, u otros resultados negativos.
• Los servicios de telemedicina asíncrona NO son servicios de emergencia y tus Datos Personales (según se definen en la Política de Privacidad de Wasef Health) NO SERÁN MONITOREADOS LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA. Si crees que estás experimentando una emergencia médica, LLAMA AL 911 INMEDIATAMENTE.

LA ATENCIÓN QUE RECIBAS QUEDARÁ A LA SOLA DISCRECIÓN DEL PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA QUE TE ESTÉ TRATANDO, SIN GARANTÍA DE DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO O RECETA. EL PROFESIONAL DE ATENCIÓN MÉDICA DETERMINARÁ SI LA CONDICIÓN QUE SE ESTÁ DIAGNOSTICANDO Y/O TRATANDO ES APROPIADA O NO PARA LA ATENCIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE UN ENCUENTRO DE TELEMEDICINA ASÍNCRONA MEDIANTE LA PLATAFORMA.

Tus Derechos y Reconocimientos:

• Tienes los mismos derechos de privacidad mediante la telemedicina asíncrona que tendrías durante una visita en persona. La difusión de cualquier imagen o información identificable de la visita de telemedicina asíncrona a investigadores u otras entidades no ocurrirá sin tu consentimiento por escrito. Para obtener más información sobre cómo protegemos tu privacidad, por favor lee la Política de Privacidad de Wasef Health aquí.
• La telemedicina asíncrona puede implicar la comunicación electrónica de tu información médica personal a profesionales de atención médica que pueden estar ubicados en otras áreas, incluso fuera del estado.
• Entiendes que puedes esperar los beneficios anticipados del uso de la telemedicina asíncrona, pero que no se pueden garantizar ni asegurar resultados.
• Entiendes que toda la información enviada a Wasef Health por mensaje de texto e ingresada por tu profesional de atención médica en la Plataforma de Wasef Health será parte de tu expediente médico y estará disponible para ti escribiendo a contact@wasef-health.com. Esta información tendrá las mismas restricciones sobre su difusión sin tu consentimiento.
• Entiendes que el mensaje de texto inicial de tu profesional de atención médica para ti incluirá su nombre y credenciales, y esto se registrará en la Plataforma de Wasef Health como parte de tu expediente médico.
• Entiendes que puedes retirar tu consentimiento y eliminar tu perfil de paciente en cualquier momento escribiendo a contact@wasef-health.com.
• Entiendes que tu información de atención médica puede ser compartida con otras personas de acuerdo con la Política de Privacidad de Wasef Health y las regulaciones o leyes del estado o territorio en el que te encuentres.
• Además, entiendes que tu información de atención médica puede ser compartida en las siguientes circunstancias:
  • Cuando se emite una orden judicial válida para los expedientes médicos.
  • Para reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica.
  • Para prevenir o reducir una amenaza grave a la salud o la seguridad de cualquier persona.

Consentimiento para Llamadas/Correos Electrónicos/Mensajes de Texto: Consientes expresamente permitir que Wasef Health o sus profesionales de atención médica te llamen, te envíen correos electrónicos o te envíen mensajes de texto (vía SMS y/o MMS) con o respecto a Datos Personales (según se definen en la Política de Privacidad de Wasef Health), citas o asuntos similares relacionados con tus encuentros de telemedicina utilizando la información de contacto que has proporcionado. Cualquier llamada o mensaje de texto que se te haga puede realizarse usando un marcador automático o una voz pregrabada o artificial, incluso si tu número está en una lista de no llamar. Pueden aplicarse las tarifas normales de tu operador telefónico. Esto es consentimiento, no una condición de compra. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contact@wasef-health.com. Este Consentimiento Informado de Telemedicina Asíncrona es válido durante todo tu tratamiento con Wasef Health.